展会科技 | 人工智能机器人在展会的应用

2018年2月15日，由北京电视台科教频道、法制晚报和北京阿西莫夫智能科技发展有限公司联合主办的国内首台机器人春节晚会《智享未来——2018机器人大联欢》和观众见面，晚会主要以机器人单独表演为主。

2018年2月25日，平昌冬奥会“北京八分钟”的精彩展示惊艳了世界。24名来自北京体育大学的轮滑演员和24个带着透明冰屏的智能机器人，借助高科技实现的影像变换，在舞台上滑出漂亮的曲线轨迹，为观众带来了一场融合科技与文化的视听盛宴。

近年来，随着科技的进一步发展，智能机器人在各个领域的应用也越来越广泛，工业机器人、教育娱乐机器人、医疗机器人……相继出现在各个领域。目前智能机器人在国内的发展情况怎样？在展会有哪些应用？未来有可能应用到哪些领域？本文将对行业内比较关注的热点话题进行讨论。

机器人应用现状

全球经济的增长引擎进入了机器人技术（下称“RT”）时代，机器人3.0催生了新技术、新方案成为GDP新动能的产生。中国的产业升级也逐渐进入RT时代，各行业开始运用智能机器人大幅提升商业效率。

当前人类社会科学领域进入了RT时代，智能机器人相继进入地产、家居、金融、教育、医疗、物流等领域。

在教育行业，智能机器人作为教师的得力助手被应用到多所学校的课堂教学中。教师通过系统和硬件的连接，可以建立课件共享系统，为课堂教育探索新方向。基于智能机器人的语音交互基础，机器人还能识别学生的回答，在实现上课自动化的同时，也能调节课堂气氛，使课堂生动有趣。

在地产行业，智能机器人能有效实现迎宾欢迎、楼盘介绍、提供业务咨询、到访客户登记、联系售楼经理、家电控制、远程遥控、开盘仪式等功能。

在服务行业，智能机器人能有效减少用工成本和提升商业效率、并提高人类生活质量。例如，机器人自带广告DIY功能，人们可以在各种应用场景的商业门口进行商业推广，广告宣传；机器人可以提供排号服务，与打印机结合轻松搞定排号打印，并可语音叫号；机器人还可以担任各种小型发布会、活动会议的主持人；人们可以远程遥控机器人递送物品，如运送饮料、鲜花、活动礼品等小件物品；机器人可以投影播放并讲解视频、PPT等文件，可有效宣传企业文化；机器人还可以表演唱歌、跳舞，引起围观、活跃现场气氛……

会展领域的应用前景

除了以上这些行业，目前，智能机器人在会展领域的应用还处于比较初级的阶段，主要应用在迎宾接待、多功能区讲解、展馆主持和展馆秩序维护等方面。未来智能机器人在会展领域的功能还有待开发。

在迎宾接待方面，智能机器人可以对来访人员进行面部识别，并存入数据库。当访客再次来访，机器人会自动识别并亲切问候，使来访者有宾至如归的感觉。智能机器人还可以自动检测来访人员，自动和来访人员进行人机对话，并引导来访人员到指定功能区域办理相关事宜。另外，对于重要的访客，机器人还可以提供VIP专属服务，通过机器人自带投影，图文并茂宣传展示信息，与客人互动。

在展馆主持方面，智能机器人可以担任展厅活动主持，通过机器人内置的高质素投影仪进行文件投影与语音阅读，活动全程摄像录影，唱歌、跳舞表演调节气氛等。2018年1月25日，在重庆国际博览中心举办的2018中国会展创新者大会上，机器人“博仔”和主持人一起主持了大会，使广大参会人员体会到何谓展会领域的“黑科技”。

在多功能区讲解方面，人工智能机器人可以自主与客人实时互动，引导客人到指定的功能展区参观，并对展区展示进行讲解，并为客人答疑解惑。在展馆秩序维护方面，人工智能机器人还可以对展厅环境进行实时巡逻和监控、维持秩序和安保预警。

笔者采访了乐聚（深圳）机器人技术有限公司的庞经理，他介绍道：“AELOS人形机器人是腾讯AI加速器成员乐聚推出的一款家庭陪伴机器人，它不仅是全家人的小助手，也是参与过2018央视春晚倒计时、平昌冬奥会“北京8分钟”的大明星。

目前，我们有一些国际国内的比赛平台，可以供学习乐聚机器人编程的学生参加比赛，具体的实用型机器人暂时没有，我们的方向目前是教育领域，会展领域还没有涉足。乐聚机器人已经推出了pando机器人，这款机器人主要应用于家庭陪护，价格偏低，有表情、语音、动作等功能。未来，乐聚机器人在会展领域的发展还不确定。”

北京进化者机器人科技有限公司的韩先生说道：“目前进化者机器人‘小胖’在教育、娱乐、医疗、会展等多个领域都有很好的应用场景，能利用国际领先的自有专利和全球先进人工智能技术，为客户提供硬件+软件的一体化解决方案。

‘小胖’机器人还可以基于进化者机器人的“认知导航”和“智能情感”技术，结合互联网云计算、大数据、智能语音、人脸识别等技术，实现了自主导航、自主学习、自动充电、家庭娱乐、智能家居互联等应用。通过深度学习，持续提升人机交互体验的家用和商用价值，在家庭和不同商业场景下提供不同智能化服务。”

未来，人工智能机器人在展会的应用还有待开发，根据不同的场景展示提供定制化的服务标准，供各个领域的客户选择不同行业的定制服务，或许是智能机器人在展会领域的一个发展方向。

来源 | 中国会展

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