屏幕上有一个小图标，但几乎没有人知道为什么

您知道互联网浏览器地址栏中的挂锁符号是什么意思吗？如果没有，你并不孤单。

新研究我和我的同事表明，只有 5% 的英国成年人了解挂锁的重要性。这对我们的在线安全构成威胁。

Web 浏览器上的挂锁符号仅表示在 Web 服务器和用户计算机之间发送的数据是加密的，其他人无法读取。但是当我们问人们他们认为这意味着什么时，我们收到了一系列不正确的答案。

在我们的研究中，我们询问了 528 名年龄在 18 至 86 岁之间的网络用户的横截面，提出了一些关于互联网的问题。其中约53%持有本科或以上学历，22%持有大专证书，其余未受过高等教育。

我们的一个问题是：“在 Google Chrome 浏览器栏上，您知道挂锁图标代表/含义吗？

在463名受访者中，63%的人表示他们知道或认为他们知道网络浏览器上的挂锁符号的含义，但只有7%的人给出了正确的含义。

受访者给了我们一系列不正确的解释，除其他外，他们认为挂锁表示一个安全的网页，或者该网站是安全的，不包含任何病毒或可疑链接。

其他人则认为该符号意味着网站是“值得信赖的”，无害的，或者是“真正的”网站。

不理解挂锁图标等符号可能会给互联网用户带来问题。这些包括增加安全风险和阻碍技术的有效使用。

我们的研究结果证实了以下研究谷歌本身，谁在 9 月用中性符号被描述为“调谐图标”。通过这样做，谷歌希望消除挂锁图标带来的误解。

然而，谷歌的更新现在提出了一个问题，即其他网络浏览器公司是否会联合起来确保他们的设计在所有平台上都是统一和直观的。

Web 浏览器的演变

毫无疑问，浏览器是我们进入万维网的入口点，网络公司承担着很多责任。这就是我们现在访问网页的方式，因此浏览器已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

回顾和追溯网络设计从 1990 年代初到我们今天所处的位置的演变是很有趣的。

创建人们想要使用并认为有效的软件是其核心演化.在1990年代，创建功能强大、令人满意且最重要的是设计一致的用户界面是一个重要目标。

事实上，在早期，有一种动力是创建如此一致和直观的 Web 界面设计，以至于用户不需要过多考虑它们的工作方式。

如今，情况已经不同了，因为挑战集中在帮助人们在网上互动之前进行思考。有鉴于此，2023 年网络浏览器的设计仍然通过其设计提供不确定性，这似乎很奇怪。更糟糕的是，它在不同的提供商中呈现不一致。

可以说，这源于浏览器大战1990年代中期。那时，Microsoft和前软件公司Netscape等公司试图用更快、更好、更独特的产品来超越对方。与众不同的竞争意味着产品之间存在不一致。

互联网安全

然而，引入不同的浏览器设计可能会导致用户混淆、误解和虚假的安全感，尤其是当它出现时现在广为人知这种不一致会滋生混乱，从而产生挫败感和缺乏用处。

作为人机交互方面的专家，令我震惊的是，一些浏览器公司继续无视既定准则为了可用性。

在当今世界，网络浏览器比离线世界面临更大的社会风险，因此建立一致的方法来应对这些危险至关重要。

至少，我们需要网络浏览器公司齐心协力保护用户，或者至少提高他们对潜在在线风险的认识。

这应该包括制定一个全面的统一设计，以提供丰富和安全的用户体验。

菲奥娜·卡罗尔，人机交互中的阅读器，Cardiff Metropolitan University

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