咨询报告中的哪些想法需要引用?例如,如果使用过度选择来证明产品线的简化是合理的,我应该引用 Iyengar 和 Lepper 吗?
顾问需要在强大的科学平台上采取行动,这是理所当然的。但是,我一直发现客户会为您的经验了解与您正在咨询的项目相关的科学的相对重要性。
当然在报表中,你需要考虑你的主要和次要数据,但你需要用它以适合您客户情况的方式进行。因此,重要的是您知道什么样的战略或组织决策与您的客户相关。这就是你的客户付给你的钱。
当然,学术诚信和使用所有工具很重要。但是,如果您的分析依赖于您需要在报告中过度使用引用来支持它,而不是站在您自己的专业知识上 - 那么我会认为这相当“令人反感!作为客户,我不想要论文,我想要一份写得很好的报告,展示我如何解决组织中的问题。
客户知道您正在为您的分析采购数据(主要和次要数据),如果您的咨询公司有报告标准,您需要遵守它。最低限度是一个简短的方法部分,然后是最后的参考书目,但我很少看到客户用细牙梳过报告然后说“啊,你用 Lyengar 得出你的结论?”
此外,关于咨询报告,您需要区分何时有监管要求(例如投资备忘录)。当然,那么您首先需要遵循监管指南以正确引用并决定您的客户何时为您自己的专业知识付费。
由于互联网,当今管理咨询中的问题是通过从市场研究 dot com 等网站购买市场和行业特定报告(研究公司通过将知识板放在他们的工资单上来支付行业元数据的费用),重新抽样而过度使用二手数据来自这些报告的辅助数据,做一些原始数据样本研究(10 个电话),然后写一份咨询报告,主要是你自己的工作。这对很多大品牌咨询公司都适用,因为他们有经验,所以他们知道自己在做什么。但对于那些不知道自己在做什么的公司来说,这可能会适得其反。我可以从数英里外(客户也是如此)发现那些包装很棒的报告,但结论是完全的废话,最终导致客户捂脸。
所以你看到问题了吗?首先,了解您的客户以及他/她想要解决的与您的预算和监管情况相关的问题。由于咨询不是学术界,因此您引用的格式和方式是最少的问题,但是当有疑问时,只需询问您的客户或您的主管他们想要什么。