这块青铜时代的平板电脑是有记录以来最古老的客户投诉

大约 4,000 年前，一位名叫 Nanni 的美索不达米亚人对他从一位名叫Ea-nāṣir，他决定写一份正式的投诉。今天，这块青铜时代的泥板是最早的客户投诉我们知道——而且这很糟糕。

写作和贸易有着密不可分的历史。一些现存最古老的书面语言示例是以古代美索不达米亚楔形文字记录的盘点和分类账。

由于铜是这个时代得名的青铜的关键成分，因此围绕这种资源的业务有时会变得激烈也就不足为奇了。

但是在那个年代，让企业知道您对您的订单不满意并不是那么容易。没有客户帮助热线，也没有不眨眼的 AI 机器人来咆哮，愤怒的客户 Nanni 不得不将他的抱怨刻在地上，然后将其发送到Ea-nāṣir via Messenger（例如，在人与人之间实际传递消息的人，而不是通过互联网发送消息的应用程序）.

Nanni 没有浪费一英寸的粘土，他的抱怨覆盖了一块 11.6 x 5 厘米（即 4.6 x 2 英寸）的小石板的正面和背面。它是从原文翻译过来的阿卡德语language 替换为叙利亚学家阿道夫·里奥·奥本海姆 （Adolf Leo Oppenheim） 在他 1967 年的著作中发表了来自美索不达米亚的信件.

“你把不好的铜锭放在我的使者面前，说：'如果你想拿走，就拿走吧，如果你不想拿走，就走吧。'南尼写.

大概他已经给了Ea-nāṣir 用钱换取了商定数量的铜，他似乎很快就发现了，这可能不是一个明智的举动。

尽管从各方面来看，我都是一个糟糕的铜商人，但我看起来Ea-nāṣir 是一位一丝不苟的记录员。在 20 世纪对乌尔市（位于现代伊拉克）的挖掘过程中，这块泥板与其他多块写给同一位不幸商人的泥板一起被发现，据推测是他自己的住所。

Nanni 并不是这些记录中唯一的抱怨——Ea-nāṣir 似乎不仅仅是他的少数客户——但它是最古老、最严厉的。

“我已经派了信使，像我们这样的先生们，来取我的钱（存放在你那里的）袋子，但你几次空手而归，轻蔑地把他们送回我身边，”南尼继续.

“在与 [Tilmun] 交易的商人中，有没有人以这种方式对待我？你一个人轻蔑地对待我的使者！

“蒂尔蒙”商人被认为带来了几百公斤公元前 3 世纪美索不达米亚南部的铜，其中包括乌尔。目前尚不清楚蒂尔蒙描述的是铜的来源，还是著名的金属贸易站，但蒂尔蒙铜是如此占主导地位，以至于乌尔的交易是使用“蒂尔蒙标准”的重量进行的。

然而，当南尼在公元前 1750 年写下他的抱怨时，蒂尔蒙铜已经处于长期而稳定的衰退状态，被 Magan 的竞争对手超越。如果Ea-nāṣir 确实是一个不正当的商人，这可能是因为他的供应商的库存越来越少。

“现在轮到你把（我的钱）全部归还给我了，”南尼总结.“请注意，（从现在开始）我不会在这里接受你们提供的任何质量不好的铜。我（从现在开始）将在自己的院子里单独挑选和取走这些锭子。

我们永远不知道 Nanni 是否拿回了他的钱，但他肯定有最后的决定权。

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